返金ポリシー
簡単で気持ちよく返金します。
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返金処理
返品を開始する方法
1 · care@thelemsucker.comにメール
ご注文番号と返品したい商品をお知らせください。アカウントページからも返品手続きできます。どちらの方法でも同じサポートチームに届きます。
2 · 送料着払いラベルを受け取る
営業日以内にUPS送料着払いラベルをメール送信します。UPS カウンターに持ち込むだけで、QRコードオプションで印刷は不要です。
3 · 返金を受け取る
UPSで返品が確認されたら、24時間以内に返金を開始します。金額は元の支払い方法に5～7営業日で返金されます。
損傷品または誤送品の場合
ご注文が破損した状態で到着した、または間違った商品が届いた場合は、14日以内に写真と注文番号を添えてcare@thelemsucker.comにメール送信してください。交換品をすぐに送付し、元の商品の返品ラベルも同時にお送りします。二重請求されることはありません。
返金についてのご質問、配送中の紛失、その他のご不明な点はcare@thelemsucker.comまでお問い合わせください。営業日以内（多くの場合は同日）に返信いたします。